訓(xùn)練部經(jīng)理 新發(fā)布 急招 反饋快 10k-12k
秀洲區(qū) 三年以上 大專 1人
職位描述
崗位職責(zé):
1. 出品質(zhì)量提升:
· 負責(zé)新菜品、新工藝的標準制定與培訓(xùn)落地,確保各門店出品穩(wěn)定、統(tǒng)一。
· 定期巡店,對后廚的烹飪流程、擺盤規(guī)范、食材應(yīng)用進行監(jiān)督、指導(dǎo)與考核。
· 針對出品質(zhì)量問題,進行根因分析,開發(fā)并執(zhí)行專項改善培訓(xùn)。
2.服務(wù)標準貫徹:
· 優(yōu)化并完善公司前廳服務(wù)標準流程(SOP),包括但不限于迎賓、點餐、席間服務(wù)、結(jié)賬送客等環(huán)節(jié)。
· 通過情景模擬、角色扮演等方式,對各門店員工進行服務(wù)禮儀、溝通技巧及客訴處理培訓(xùn)。
· 打造具有品牌特色的服務(wù)文化,提升顧客滿意度和復(fù)購率。
3.培訓(xùn)體系搭建與執(zhí)行:
· 負責(zé)針對門店管理層及核心員工(如廚師長、前廳主管)開展定期專項培訓(xùn)。
· 開發(fā)實用的培訓(xùn)教材、課件、視頻及考核工具,建立門店培訓(xùn)資料庫。
· 組織并實施區(qū)域性或全國性的技能比武、服務(wù)大賽等,營造“比、學(xué)、趕、超”的氛圍。
4.人才梯隊建設(shè)(輔助HR):
· 在培訓(xùn)與巡店過程中,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘有潛力的技術(shù)骨干和服務(wù)明星。
· 協(xié)助人力資源部,為關(guān)鍵崗位(如未來廚師長、店長)建立人才儲備庫。
· 對儲備人才進行重點輔導(dǎo)與跟蹤,助力其快速成長。
任職要求:
1. 經(jīng)驗背景:
· 3年以上餐飲行業(yè)培訓(xùn)或運營管理經(jīng)驗,深刻理解餐飲后廚與前廳運營。
· 有獨立開發(fā)課程并成功實施培訓(xùn)項目的經(jīng)驗,有授課感染力者優(yōu)先。
· 能適應(yīng)高頻次的門店巡訪,能接受非固定工時。
2.核心能力:
· 懂業(yè)務(wù): 對菜品、味道、服務(wù)有高標準的追求和敏銳的洞察力。
· 會培訓(xùn): 具備優(yōu)秀的表達能力、溝通技巧和現(xiàn)場帶動能力。
· 能落地: 不僅能“講得好”,更能“帶著干”,能解決門店的實際問題。
· 善發(fā)現(xiàn): 具備“伯樂”的眼光,樂于并善于培養(yǎng)他人。
3.個人特質(zhì):
· 結(jié)果導(dǎo)向,對品質(zhì)有極致追求。
· 充滿激情,具備強大的自驅(qū)力和抗壓能力。
· 優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和影響力,能夠獲得門店團隊的信任與配合。
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競爭力分析
在招聘、錄用期間要求你支付費用的行為都必須提高警惕。以招聘為名的培訓(xùn)、招生,許諾推薦其他工作機會,甚至提供培訓(xùn)貸款,或者支付體檢、服裝、押金和培訓(xùn)等費用后才能錄用工作的,都屬于違法行為,應(yīng)當提高警惕。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),請立即舉報。
公司介紹
犇騰牛排品牌連鎖餐廳是一家以牛排套餐為主營產(chǎn)品,沙拉、小吃、飲料為輔助的專業(yè)牛排餐廳。目前在嘉興、嘉善、海寧、桐鄉(xiāng)、平湖,湖州、常州、蘇州、無錫、常熟、紹興等地開有四十余家的直營連鎖分店,并持續(xù)拓展中,該餐廳是引進日本傳統(tǒng)鐵板手燒制作工藝,聘請從事牛排行業(yè)二十余年的臺灣頂級鐵板大師做技術(shù)指導(dǎo),融合具有中國特色的秘制配方。采用先煎后烤烹飪法,在三百度高溫的鐵板上進行煎制,使其快速鎖住牛排營養(yǎng)成分。犇騰餐飲設(shè)計師們在結(jié)合現(xiàn)代飲食的基礎(chǔ)上,為每一位食客設(shè)計出合理的營養(yǎng)搭配。
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