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        【主要職責(zé)】
        業(yè)務(wù)受理與服務(wù)提供： 高效、準(zhǔn)確地為客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)變更等各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
        業(yè)務(wù)咨詢(xún)與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)： 耐心解答客戶(hù)問(wèn)詢(xún)，并基于客戶(hù)需求，主動(dòng)、精準(zhǔn)地推薦和營(yíng)銷(xiāo)5G套餐、千兆寬帶、智慧家庭等電信新業(yè)務(wù)。
        客戶(hù)關(guān)系維護(hù)： 妥善處理服務(wù)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
        智慧營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)： 協(xié)助維持營(yíng)業(yè)廳秩序，引導(dǎo)客戶(hù)使用自助服務(wù)設(shè)備，共同打造高效、智能、溫馨的服務(wù)環(huán)境。
        
        【任職要求】
        基本條件： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下，身體健康，形象端正。
        核心素質(zhì)：
        真誠(chéng)熱愛(ài)服務(wù)工作，具備出色的溝通能力和親和力，能耐心應(yīng)對(duì)各種服務(wù)場(chǎng)景。
        態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
        吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有熱情，樂(lè)于接受新挑戰(zhàn)。
        擁有政府機(jī)關(guān)、知名大中型企業(yè)窗口服務(wù)或相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        中國(guó)電信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)電信”）是國(guó)有特大型通信骨干企業(yè)，是國(guó)家首批認(rèn)定的創(chuàng)新型企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)。作為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)的國(guó)家隊(duì)和主力軍，我們肩負(fù)著建設(shè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施、推進(jìn)全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的光榮使命。
        
        我們的核心優(yōu)勢(shì)與使命：
        服務(wù)國(guó)之大者，鑄就國(guó)脈基石： 我們始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，致力于打造高速泛在、天地一體的智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
        引領(lǐng)科技創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)云改數(shù)轉(zhuǎn)： 公司全面實(shí)施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，深度融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，在5G、光網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、安全服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)突破，賦能千行百業(yè)智能化升級(jí)。
        恪守紅色初心，踐行央企責(zé)任： 我們堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，秉承“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，在抗震救災(zāi)、重大活動(dòng)通信保障、彌合數(shù)字鴻溝等關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，彰顯央企的使命與擔(dān)當(dāng)。
        
        我們?yōu)閱T工提供：
        穩(wěn)定可靠的職業(yè)平臺(tái)： 提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬福利體系（含六險(xiǎn)二金等），建立完善的勞動(dòng)用工制度，保障員工合法權(quán)益，構(gòu)筑值得托付的職業(yè)發(fā)展港灣。
        系統(tǒng)規(guī)范的成長(zhǎng)體系： 構(gòu)建了多序列的職業(yè)發(fā)展通道，依托中國(guó)電信大學(xué)等內(nèi)部平臺(tái)，為員工提供系統(tǒng)性的崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能提升和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目。
        干事創(chuàng)業(yè)的廣闊舞臺(tái)： 員工有機(jī)會(huì)深度參與國(guó)家級(jí)重大信息化項(xiàng)目，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展、國(guó)家進(jìn)步的同頻共振。
        中國(guó)電信誠(chéng)邀有志之士加入，共同為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)貢獻(xiàn)智慧與力量，在新時(shí)代的偉大征程中攜手共創(chuàng)輝煌未來(lái)！