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        【主要職責】
        業(yè)務受理與服務提供： 高效、準確地為客戶辦理開戶、繳費、業(yè)務變更等各項電信業(yè)務，確保客戶滿意度。
        業(yè)務咨詢與主動營銷： 耐心解答客戶問詢，并基于客戶需求，主動、精準地推薦和營銷5G套餐、千兆寬帶、智慧家庭等電信新業(yè)務。
        客戶關(guān)系維護： 妥善處理服務過程中的各類問題，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。
        智慧營業(yè)廳運營： 協(xié)助維持營業(yè)廳秩序，引導客戶使用自助服務設(shè)備，共同打造高效、智能、溫馨的服務環(huán)境。
        
        【任職要求】
        基本條件： 大專及以上學歷，35周歲以下，身體健康，形象端正。
        核心素質(zhì)：
        真誠熱愛服務工作，具備出色的溝通能力和親和力，能耐心應對各種服務場景。
        態(tài)度端正，責任心強，工作嚴謹細致，具備良好的團隊協(xié)作精神。
        吃苦耐勞，學習能力強，對市場營銷工作有熱情，樂于接受新挑戰(zhàn)。
        擁有政府機關(guān)、知名大中型企業(yè)窗口服務或相關(guān)實習經(jīng)驗者優(yōu)先。

        中國電信集團有限公司（簡稱“中國電信”）是國有特大型通信骨干企業(yè)，是國家首批認定的創(chuàng)新型企業(yè)和世界500強企業(yè)。作為網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國建設(shè)的國家隊和主力軍，我們肩負著建設(shè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施、推進全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的光榮使命。
        
        我們的核心優(yōu)勢與使命：
        服務國之大者，鑄就國脈基石： 我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，致力于打造高速泛在、天地一體的智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。
        引領(lǐng)科技創(chuàng)新，驅(qū)動云改數(shù)轉(zhuǎn)： 公司全面實施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，深度融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，在5G、光網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、安全服務等領(lǐng)域持續(xù)突破，賦能千行百業(yè)智能化升級。
        恪守紅色初心，踐行央企責任： 我們堅持黨的領(lǐng)導，秉承“用戶至上、用心服務”的理念，在抗震救災、重大活動通信保障、彌合數(shù)字鴻溝等關(guān)鍵時刻挺身而出，彰顯央企的使命與擔當。
        
        我們?yōu)閱T工提供：
        穩(wěn)定可靠的職業(yè)平臺： 提供具有行業(yè)競爭力的全面薪酬福利體系（含六險二金等），建立完善的勞動用工制度，保障員工合法權(quán)益，構(gòu)筑值得托付的職業(yè)發(fā)展港灣。
        系統(tǒng)規(guī)范的成長體系： 構(gòu)建了多序列的職業(yè)發(fā)展通道，依托中國電信大學等內(nèi)部平臺，為員工提供系統(tǒng)性的崗前培訓、專業(yè)技能提升和領(lǐng)導力發(fā)展項目。
        干事創(chuàng)業(yè)的廣闊舞臺： 員工有機會深度參與國家級重大信息化項目，在服務國家戰(zhàn)略的實踐中，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展、國家進步的同頻共振。
        中國電信誠邀有志之士加入，共同為建設(shè)網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國貢獻智慧與力量，在新時代的偉大征程中攜手共創(chuàng)輝煌未來！