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物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理 ^{新發(fā)布} ^急招 ^反饋快 10k-15k

秀洲區(qū) 三年以上大專 1人

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秀洲區(qū) 三年以上大專 1人

該職位已暫停招聘

職位描述

        崗位職責(zé)：
        1、建立、完善物業(yè)品質(zhì)管理體系，制定客服、秩序、環(huán)境、工程、綠化等全崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、SOP、檢查表；
        2、對現(xiàn)場衛(wèi)生、秩序、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)禮儀、標(biāo)識標(biāo)牌、安全管理等進行全面稽核；
        3、監(jiān)控業(yè)主報事報修，牽頭處理重大 / 疑難投訴，降低投訴率，提升滿意度；
        4、定期召開品質(zhì)會議，復(fù)盤問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)；
        5、對項目負(fù)責(zé)人、主管進行品質(zhì)輔導(dǎo)，提升團隊整體服務(wù)能力。
        任職要求：
        1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
        2、有3 年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)流程；
        3、熟悉物業(yè)全流程管理、ISO 體系、品質(zhì)檢查方法，具備較強的問題分析與解決能力；
        4、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理經(jīng)驗，能推動跨部門協(xié)作；
        5、能適應(yīng)出差上海、無錫。

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工作地址

嘉興市秀洲區(qū)中山西路1911號（嘉興中關(guān)村商場）復(fù)制

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公司介紹

        北京科技園建設(shè)（集團）股份有限公司（簡稱北科建集團）是一家以科技地產(chǎn)為特色，住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)協(xié)同發(fā)展，按照現(xiàn)代企業(yè)制度組建的大型國有企業(yè)集團，現(xiàn)有15家分子公司，員工800多人，截止2014年底，集團總資產(chǎn)205億元。集團先后榮獲中關(guān)村20周年突出貢獻獎、國家自主創(chuàng)新杰出貢獻獎、中國科技地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)等，并連續(xù)五年被授予中國房地產(chǎn)百強企業(yè)。
        嘉興創(chuàng)新園發(fā)展有限公司商業(yè)管理分公司是由北科建集團經(jīng)營分公司打造的集商務(wù)、商業(yè)、酒店、會議、會展、休閑文化等配套設(shè)施于一體大型綜合體。中關(guān)村廣場購物中心由彩虹島兒童主題樂園、奧地利AST歐悅真冰場、星美國際影商城、福家超市及國內(nèi)外美食餐飲的5大主力業(yè)態(tài)構(gòu)成，以國際化、時尚化、潮流化的姿態(tài)引領(lǐng)“家庭”全景購物體驗，全方位滿足家庭多元化消費需求，打造真正意義上的購物中心零售業(yè)態(tài)。