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賓客服務(wù)經(jīng)理 ^{新發(fā)布} ^急招 ^反饋快 5k-6k

南湖區(qū) 三年以上大專 2人

賓客服務(wù)經(jīng)理 ^{新發(fā)布} ^急招 ^反饋快 5k-6k

南湖區(qū) 三年以上大專 2人

該職位已暫停招聘

職位描述

        【崗位職責(zé)】

        1、全面負責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；

        2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務(wù)流程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性；

        3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度；

        4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、工程等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢；

        5、審核每日客房收入報表及前廳相關(guān)運營數(shù)據(jù)，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤；

        6、參與制定并執(zhí)行前廳部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；

        7、協(xié)助市場銷售部門完成客房促銷及會員發(fā)展目標(biāo)，提升酒店收益。

{{hr.name}} ^在線 {{hr.onlineDateStr}}活躍

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工作地址

浙江省嘉興市中環(huán)西路616號（泊金灣明珠廣場）第三醫(yī)院對面復(fù)制

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公司介紹

         浙江泊金灣大酒店是由浙江泊金灣投資有限公司投資建造，是按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)進行籌建的集住宿、中西餐飲、娛樂休閑和健身為一體的現(xiàn)代豪華型商務(wù)酒店。酒店坐落于嘉興市中環(huán)西路龍鳳橋頭，古京杭運河河畔。地處嘉興市文化、娛樂、休閑之中心，交通便利，地理位置十分優(yōu)越。
        項目總投資約2.8億元人民幣，總面積達2萬多平方米。酒店設(shè)施齊全、設(shè)備先進、豪華時尚。擁有總統(tǒng)套房、商務(wù)套房等各類客房約200余間/套，設(shè)有豪華多功能宴會廳一個和各類豪華餐飲包廂、全日制餐廳，總餐位達1000余座；此外設(shè)備先進的豪華多功能會議廳和各式中小型會議室，可滿足商務(wù)及會議的需求，酒店內(nèi)的商場、棋牌室、足浴、健身房、乒乓球室更是休閑放松的好去處。
         酒店營業(yè)日趨火熱，現(xiàn)誠邀有志人士加盟，共創(chuàng)輝煌。

         （備注：招商專員請設(shè)郵箱：bojinwan@163.com）